Política de privacidade

Informações que nos fornece

Recolhemos as informações pessoais que nos fornece quando compra os nossos produtos ou visita o nosso sítio Web. As categorias de informações que podemos recolher incluem:

  • Identificadores pessoais, incluindo nome, endereço de correio eletrónico, endereço postal, número de telefone e identificadores em linha
  • Atividade na Internet
  • Informações comerciais, incluindo compras
  • Informações financeiras, incluindo o número do cartão de crédito ou de débito
  • Informações de localização, incluindo dados gerais de localização
  • Dados físicos e áudio, incluindo características físicas ou descrições, fotografias e gravações de vídeo
  • Classificações protegidas e outras características pessoais, incluindo idade e sexo, género ou identidade de género
  • Comunicações com os consumidores, incluindo comunicações directas com os seus consumidores
  • Inferências a partir de outros dados, incluindo inferências criadas a partir de outras informações pessoais recolhidas
  • Dados personalizados, incluindo respostas a questionários skin Quiz

 

Política de cookies

Utilizamos cookies para criar uma melhor experiência para o utilizador no nosso site. Por exemplo, os cookies evitam que o utilizador tenha de iniciar sessão repetidamente e ajudam-nos a recordar os artigos que adicionou ao seu carrinho. Também utilizamos cookies de terceiros, que são cookies colocados por terceiros para fins publicitários e analíticos. Pode controlar estes cookies através das definições do seu browser.

 

Informações provenientes de outras fontes

Podemos recolher informações pessoais sobre o utilizador a partir de fontes de terceiros, incluindo parceiros retalhistas.

As categorias de informações que podemos recolher incluem:

Parceiros retalhistas

  • Identificadores pessoais, incluindo nome, endereço de correio eletrónico, endereço postal e número de telefone

 

Durante quanto tempo conservamos os seus dados

Não conservamos os dados durante mais tempo do que o necessário para os fins descritos na presente política.

Geralmente, conservamos os dados de acordo com as directrizes abaixo.

 

Tipo de dados Período de conservação
Cookies e dados online que recolhemos enquanto utiliza o nosso sítio Web, incluindo identificadores online, atividade na Internet, dados gerais de localização Eliminamos ou tornamos anónimos os dados relativos à sua utilização do nosso sítio Web no prazo de 7 anos após a sua recolha.
Dados que recolhemos para processar e enviar as encomendas que nos faz, incluindo Nome, Endereço de e-mail, Endereço postal, Número de telefone, Identificadores online, Atividade na Internet, Compras, Número de cartão de crédito ou débito, Dados gerais de localização Conservamos as informações pessoais relacionadas com os produtos e serviços adquiridos pelo utilizador durante o período em que os dados pessoais são necessários para cumprirmos o nosso contrato com o utilizador e durante 7 anos a partir da sua última compra connosco. Poderemos manter os dados para além deste período de forma anónima.
Dados que recolhemos quando nos contacta para apoio ao cliente e outras questões, incluindo Nome, Endereço de e-mail, Número de telefone, Identificadores online, Atividade na Internet, Compras, Dados gerais de localização, Comunicações directas com os seus consumidores Guardamos os comentários dos clientes e a correspondência com o nosso serviço de apoio ao cliente durante um período máximo de 7 anos para nos ajudar a responder a quaisquer questões ou reclamações. Poderemos manter os dados para além deste período de forma anónima.
Dados que recolhemos quando se inscreve para receber comunicações promocionais e de marketing, incluindo Nome, Endereço de correio eletrónico, Endereço postal, Número de telefone, Identificadores online, Atividade na Internet, Compras, Características físicas ou descrições, Fotografias, Idade, Sexo, género ou identidade de género, Comunicações directas com os seus consumidores, Inferências criadas a partir de outras informações pessoais recolhidas, Respostas a inquéritos sobre o Skin Quiz Se o utilizador se tiver inscrito para receber comunicações promocionais e de marketing da nossa parte, conservaremos os dados recolhidos até que o utilizador opte por não receber ou solicite a sua eliminação. Poderemos manter os dados para além deste período de forma anónima. Além disso, manteremos um registo de todas as opções de exclusão para evitar o envio de futuras comunicações.
Dados que recolhemos quando analisa os nossos produtos, responde a inquéritos ou envia comentários, incluindo Nome, Endereço de e-mail, Identificadores online, Atividade na Internet, Compras, Fotografias, Gravações de vídeo, Idade, Comunicações directas com os seus consumidores Conservamos os dados de avaliação, inquérito e feedback durante um período máximo de 7 anos após o seu último contacto connosco. Poderemos manter os dados para além deste período, de forma anónima, para ajudar a melhorar os nossos produtos e serviços.
Dados que recolhemos no âmbito de pedidos de privacidade, incluindo Nome, Endereço de correio eletrónico, Identificadores online Conservamos os registos relacionados com os pedidos de privacidade durante o tempo necessário para cumprir as nossas obrigações legais.
Dados que recolhemos para fins de segurança, incluindo Nome, Endereço de e-mail, Identificadores online, Atividade na Internet Conservamos os dados relacionados com a segurança durante o tempo necessário para cumprir as nossas obrigações legais e para manter e melhorar as nossas medidas de segurança da informação.

Porque processamos as suas informações

Processamos informações pessoais para os seguintes fins comerciais e empresariais:

  • Analisar dados
  • Realização de inquéritos
  • Criação de perfis de clientes
  • Fornecimento de anúncios direccionados
  • Cumprimento das encomendas dos clientes
  • Melhorar os nossos produtos e serviços
  • Operações comerciais internas
  • Cumprir os requisitos legais e de conformidade
  • Operar o nosso sítio Web ou aplicações móveis
  • Prevenir a fraude
  • Processamento de pagamentos
  • Prestação de apoio ao cliente
  • Fornecimento de cibersegurança
  • Envio de comunicações promocionais
  • Acompanhamento de compras e dados de clientes

 

Como divulgamos as suas informações

Podemos divulgar informações pessoais sobre o utilizador para fins comerciais e empresariais quando este compra os nossos produtos ou visita o nosso sítio Web:

Categoria de informações pessoais Categorias de prestadores de serviços Categorias de terceiros
Identificadores pessoais Redes de anúncios, Ferramenta de operações comerciais, Fornecedores de computação e armazenamento em nuvem, Ferramentas de software comercial, Ferramentas de comunicação, Ferramentas de apoio ao cliente, Fornecedores de cibersegurança, Fornecedores de análise de dados, Software de governação, risco e conformidade, Processadores de pagamentos, Ferramentas de vendas e marketing, Serviços de envio e Ferramenta de operações de sítios Web Redes de anúncios, ferramentas de software para comércio, fornecedores de análise de dados, processadores de pagamentos, ferramentas de vendas e marketing e serviços de envio
Atividade na Internet Redes de anúncios, ferramentas de comunicação, fornecedores de cibersegurança, fornecedores de análise de dados, ferramentas de prevenção de fraudes, serviços de infra-estruturas de TI, processadores de pagamentos, ferramentas de vendas e marketing e ferramentas de operações de sítios Web Redes de anúncios, ferramentas de software para comércio, fornecedores de análise de dados e ferramentas de vendas e marketing
Informações comerciais Redes de anúncios, Ferramenta de operações comerciais, Fornecedores de armazenamento e computação em nuvem, Ferramentas de software comercial, Ferramentas de apoio ao cliente, Fornecedores de análise de dados, Processadores de pagamentos, Ferramentas de vendas e marketing e Ferramenta de operações de sítios Web Redes de anúncios, ferramentas de software comercial e processadores de pagamentos
Informações financeiras Ferramenta de operações comerciais e processadores de pagamentos Ferramentas de software para comércio
Informações sobre a localização Ferramenta de operações comerciais, ferramentas de software de comércio, fornecedores de análise de dados, ferramentas de prevenção de fraudes, ferramentas de vendas e marketing e ferramenta de operações de sítios Web Ferramentas de software para comércio
Dados físicos e áudio Nenhum Nenhum
Classificações protegidas e outras características pessoais Ferramentas de apoio ao cliente e ferramentas de vendas e marketing Nenhum
Comunicações com os consumidores Ferramenta de operações comerciais, ferramentas de apoio ao cliente e ferramentas de vendas e marketing Redes de anúncios
Dados personalizados Fornecedores de análise de dados e ferramentas de vendas e marketing Nenhum

 

EEE/REINO UNIDO (RGPD)

Esta secção fornece informações adicionais para as pessoas no Espaço Económico Europeu (EEE) ou no Reino Unido (RU). Os termos utilizados na presente secção têm o mesmo significado que no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados e na Lei de Proteção de Dados do Reino Unido (RGPD). O termo "informações pessoais", tal como utilizado no presente aviso, tem o mesmo significado que "dados pessoais" no RGPD.

Recolha e divulgação de dados pessoais

Os dados pessoais que recolhemos e a forma como os partilhamos estão descritos acima na nossa Política de Privacidade.

Podemos divulgar as suas informações pessoais aos seguintes controladores terceiros para fins comerciais: Tiktok Ads, Taboola, UPS, USPS, LiveIntent, PayPal - Pay with PayPal, Venmo, Pay Later, Facebook Ads, Shopify, Microsoft Ads, Google Ads, Instagram Ads, ChannelApe, Pinterest Ads, Microsoft Clarity, Capacity llc, Octane AI, Stamped, ReferralCandy, Outbrain Amplify, Snapchat Ads, Blotout. Para saber como estas entidades tratam os seus dados, consulte as respectivas políticas de privacidade.

Aviso sobre cookies

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência no nosso sítio e para nos permitir, a nós e a terceiros, personalizar o conteúdo de marketing que vê noutros sítios Web e nas redes sociais. Gerir o seu consentimento de cookies aqui.

Biscoitos essenciais

Utilizamos estes cookies para fins de segurança, inícios de sessão, erros do sítio e processamento de pagamentos. Não podemos desativar estes cookies necessários, mas o utilizador pode controlá-los no seu browser.

Nome do cookie Fornecedor Duração
__blockify::analisador Blockify Sessão
__cf_bm Cloudflare 31 Mins
__cf_bm Cloudflare 31 Mins
__cf_bm Cloudflare 30 Mins
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__cflb Cloudflare 1 dia
__cflb Cloudflare 1 dia
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_cmp_a Shopify 1 dia
_gbsess Gobot Sessão
_ju_pn Justuno 1 dia
consentimento de rastreio Shopify 1 ano
consentimento de rastreio Shopify 1 ano
AWSALBCORS Disco 7 dias
carrinho Shopify 14 dias
carrinho Shopify 14 dias
moeda do carrinho Shopify 14 dias
moeda do carrinho Shopify 14 dias
carrinho_sig Shopify 14 dias
carrinho_sig Shopify 14 dias
cart_ts Shopify 14 dias
cart_ts Shopify 14 dias
código de desconto Primeira Parte Sessão
em_cookie_ts Edgemesh 1 ano 1 mês 4 dias
em_migração Edgemesh 1 ano 1 mês 4 dias
em_migração Edgemesh 1 ano 1 mês 4 dias
em_nav_id Edgemesh Sessão
ig-vars Sistemas inteligentes 1 ano
keep_alive Shopify 30 Mins
keep_alive Shopify 31 Mins
localização Shopify 1 ano
localização Shopify 1 ano
seguro_cliente_sig Shopify 1 ano
seguro_cliente_sig Shopify 1 ano
shopify_pay_redirect Shopify 1 dia
Cookies analíticos

Estes cookies dizem-nos como utiliza os nossos sítios e aplicações e fornecem informações que nos ajudam a melhorar a sua experiência.

Nome do cookie Fornecedor Duração
__attentive_cco Atento 59 anos 14 dias
__attentive_dv Atento 1 dia
__attentive_pv Atento 1 dia
__blockify::analisador Blockify Sessão
_ccpx_u LiveIntent 1 ano
_ccpx_u LiveIntent 1 ano
_conv_s Converter 20 Mins
_conv_v Converter 5 Meses 29 Dias
_dd_s Bola de neve social 16 Mins
_ga Google Analytics 1 ano 1 mês 4 dias
_ga Google Analytics 1 ano 1 mês 4 dias
_ga_VQQRW9QMYS Google Analytics 1 ano 1 mês 4 dias
_ga_VQQRW9QMYS Google Analytics 1 ano 1 mês 4 dias
_gat Google Analytics 1 Min
_gbpuid Gobot Sessão
_gbpuid Gobot Sessão
_gbsess Gobot Sessão
_gbsess Gobot Sessão
_gbtest Gobot 1 Min
_gbtest Gobot 1 Min
_gid Google Analytics 1 dia
_gid Google Analytics 1 dia
_heatIdvUpdated_437 Heatmap.com 1 dia
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_ju_dc Justuno 1 ano
_ju_dm Justuno 1 dia
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página_de_aterragem Shopify 14 dias
_li_ss LiveIntent 30 dias
_nb_sp_cookie Viga do Norte 1 ano
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_nb_sp_ses.2b5c Viga do Norte 31 Mins
_orig_referrer Shopify 14 dias
_orig_referrer Shopify 14 dias
_pk_hsr.437.0d39 Primeira Parte 30 Mins
_pk_id.-1.2b5c Primeira Parte 1 ano 28 dias
_pk_id.437.0d39 Primeira Parte 1 dia
_pk_id.437.0d39 Primeira Parte 1 ano 28 dias
_pk_id.437.2b5c Primeira Parte 2 dias
_pk_ref.-1.2b5c Primeira Parte 5 meses 30 dias
_pk_ses.-1.2b5c Primeira Parte 31 Mins
_pk_ses.437.0d39 Primeira Parte 31 Mins
Compras Shopify 31 Mins
Compras Shopify 30 Mins
_shopify_sa_p Shopify 1 dia
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_shopify_y Shopify 1 ano
_sp_id.556d Viga do Norte 1 ano 1 mês 4 dias
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c Cera de abelha 1 ano
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em_session_id Edgemesh Sessão
ig-fv Sistemas inteligentes 1 ano
ig-id Sistemas inteligentes 1 ano
ig-localização Sistemas inteligentes 1 hora
ig-pv Sistemas inteligentes 1 ano
mr_vid Microsoft Clarity 1 dia
mr_vid Microsoft Clarity 1 dia
esp PostPilot 1 ano
tag_session Primeira Parte 30 Mins
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tolstoy-anonymousId Tolstoi 1 ano
tuido Shopify 1 ano
wi_ga_client_id Primeira Parte Sessão
Cookies de personalização

Utilizamos estes cookies para melhorar a funcionalidade e personalizar o conteúdo para o utilizador. Por exemplo, permitem-nos recordar o utilizador quando este regressa ao nosso sítio Web ou aplicação. Se não permitir estes cookies, alguns ou todos estes serviços poderão não funcionar corretamente.

Nome do cookie Fornecedor Duração
_conv_s Converter 20 Mins
_conv_v Converter 5 Meses 29 Dias
_gbpuid Gobot Sessão
_gbpuid Gobot Sessão
_gbsess Gobot Sessão
_gbsess Gobot Sessão
_gbtest Gobot 1 Min
_gbtest Gobot 1 Min
_ju_dn Justuno 30 dias
_ju_v Justuno 1 dia
AWSALBCORS Disco 7 dias
ig-localização Sistemas inteligentes 1 hora
Cookies de publicidade

Estes cookies ajudam-nos a decidir que produtos, serviços e ofertas podem ser relevantes para o utilizador. Utilizamos estes dados para personalizar o conteúdo de marketing que vê nos sítios Web, aplicações e redes sociais, e para medir as suas interacções com esse conteúdo. Poderemos utilizar estes cookies para anunciar os nossos produtos ao utilizador quando este visita outros sítios Web.

Nome do cookie Fornecedor Duração
__attentive_cco Atento 59 anos 14 dias
__attentive_id Atento 59 anos 14 dias
__attentive_ss_referrer Atento 1 dia
__kla_id Klaviyo 2 anos
_attn_ Atento 9 anos 26 dias
_ccpx_u LiveIntent 1 ano
_dd_s Bola de neve social 16 Mins
_fbp Anúncios do Facebook 2 Meses 29 Dias
_fbp Anúncios do Facebook 2 Meses 29 Dias
_gcl_au Anúncios do Google 2 Meses 29 Dias
_ju_v Justuno 1 dia
_lc2_fpi LiveIntent 2 anos
_lc2_fpi_meta LiveIntent 2 anos
_li_dcdm_c LiveIntent Sessão
_li_ss LiveIntent 30 dias
_sp_id.7e78 Primeira Parte 1 ano 1 mês 4 dias
_sp_ses.7e78 Primeira Parte 31 Mins
_tt_enable_cookie Anúncios Tiktok 1 ano 25 dias
_tt_enable_cookie Anúncios Tiktok 1 ano 25 dias
_ttp Anúncios Tiktok 1 ano 25 dias
_ttp Anúncios Tiktok 1 ano 25 dias
_ttp Anúncios Tiktok 1 ano 25 dias
AWSALBCORS Disco 7 dias
bito Cera de abelha 1 ano 30 dias
bitoIsSecure Cera de abelha 1 ano 30 dias
c Cera de abelha 1 ano
dicbo_id Outbrain Amplify 6 Mins
dicbo_id Outbrain Amplify 5 Mins
FPC Primeira Parte 7 dias
FPC Primeira Parte 7 dias
lidid LiveIntent 2 anos
receber-cookie-depreciação Taboola 1 ano
receber-cookie-depreciação Anúncios do Google Sessão
ss_session_uid Primeira Parte 1 dia
ss_visitor_uid Primeira Parte 1 ano
t_gid Taboola 1 ano
t_pt_gid Taboola 1 ano
taboola_session_id Taboola Sessão
cookie_teste Anúncios do Google 15 Mins

Bases legais e interesses legítimos

Processamos dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

  • Cumprir as obrigações legais
  • Cumprimento de contratos
  • Consentimento
  • Interesses legítimos

Quando processamos dados pessoais com base nos nossos interesses legítimos, prosseguimos os seguintes interesses: Analisar dados, criar perfis de clientes, entregar anúncios direccionados, satisfazer pedidos de clientes, melhorar os nossos produtos e serviços, operações comerciais internas, cumprir requisitos legais e de conformidade, operar o nosso website ou aplicações móveis, prevenir fraudes, processar pagamentos, fornecer apoio ao cliente, enviar comunicações promocionais, fornecer cibersegurança, rastrear compras e dados de clientes e realizar inquéritos.

Transferências internacionais de dados

Podemos enviar os dados pessoais de indivíduos no EEE/Reino Unido para países terceiros, incluindo os Estados Unidos, onde podem ser armazenados ou processados, por exemplo, nos servidores em nuvem dos nossos fornecedores de serviços. Quando transferimos dados pessoais, baseamo-nos em Decisões de Adequação adoptadas pela Comissão Europeia (CE) ou pelo Gabinete do Comissário de Informação do Reino Unido (ICO) com base no artigo 45.º do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA e nos acordos de ponte de dados Reino Unido-EUA, nas Cláusulas Contratuais-tipo (CCP) emitidas pela CE ou nos Acordos Internacionais de Transferência de Dados (IDTA) aprovados pelo ICO. As autoridades de proteção de dados determinaram que as SCC e os IDTA fornecem garantias suficientes para proteger os dados pessoais transferidos para fora do EEE/Reino Unido. Pode ler mais sobre os mecanismos internacionais de transferência de dados nas seguintes hiperligações:

Direitos de privacidade

Os indivíduos no EEE/Reino Unido têm os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais. Efectue um pedido de privacidade clicando aqui. Depois de enviar um pedido, verificaremos a sua identidade e processaremos o seu pedido, na maioria dos casos, no prazo de 30 dias.

Direito de acesso. O utilizador tem o direito de solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si.

Direito de portabilidade. O utilizador tem o direito de nos pedir para transferir os seus dados para outra entidade.

Direito de retificação. O utilizador tem o direito de solicitar a retificação de qualquer informação incorrecta que tenhamos a seu respeito.

Direito de apagamento. O utilizador tem o direito de solicitar o apagamento (eliminação) de quaisquer informações pessoais que tenhamos sobre si.

Direito de apresentar uma queixa a uma autoridade de controlo. O utilizador tem o direito de apresentar uma queixa junto de uma autoridade de controlo. Para mais informações, pode visitar o sítio Web do Information Commissioner's Office em https://ico.org.uk/, ou consultar uma lista das autoridades de proteção de dados da UE em https://www.gdprregister.eu/gdpr/dpa-gdpr/.

Pedidos de informação

Informações de contacto do controlador

Solawave

oc.evawalos@ycavirp